A Política de Privacidade da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.
A presente política abrange o tratamento que a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA , o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.
- Definições
Denomina-se “Ecommerce CHOCOLATE SAGARNA” a empresa SAG ALMEIDA COM E IND DE ALIM LTDA, como um todo, incluindo seus blogs e escritório físico.
Classificam-se como “internautas” todos aqueles que de alguma forma acessam o E-commerce CHOCOLATE SAGARANA.
Classificam-se como “clientes” todas as pessoas que adquiram os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Portal CHOCOLATE SAGARANA.
Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.
- Objetivo da solicitação de informações pessoais pela loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
2.1 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:
Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso Portal, bem como a identificação do respectivo destinatário;
Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
2.2 – As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para loja virtual CHOCOLATE SAGARANA atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto a nossa empresa.
2.3 – O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.
2.4 – O usuário que se cadastrar na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5 – O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
2.6 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos.
- Obtenção das informações pessoais
3.1 – São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
- a) se cadastram na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
- b) interagem com as diversas ferramentas existentes na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, fornecendo as informações voluntariamente.
- c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA e ao entrarem em contato com a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA “via e-mail”.
3.2 – Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, cabendo a mesma o armazenamento destes dados.
3.3 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.
3.4 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA poderá permanecer com o registro de dados e informações dos internautas pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.
- Obtenção das informações navegacionais
4.1 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.
4.2 – Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
4.3 – Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.
- Utilização das informações
5.1 – Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
(a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
(b) informar a respeito de novos eventos;
(c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico e via mala direta;
(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;
(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.
- Da proteção e privacidade dos dados
6.1 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA.
6.2 – Os profissionais da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados na loja virtual CHOCOLATE SAGARANA, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
6.3 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.
- Envio de comunicados e mensagens publicitárias
7.1 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados a loja virtual CHOCOLATE SAGARANA , ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.
7.2 – Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
7.3 – O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
7.4 – Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela loja virtual CHOCOLATE SAGARANA ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
7.5 – A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Portal.
- Modificações de nossa política de privacidade
8.1 – A loja virtual CHOCOLATE SAGARANA reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página CHOCOLATE SAGARANA ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este SITE.
- Disposições gerais
9.1 – A presente Política CHOCOLATE SAGARANA .
- Lei aplicável e jurisdição
10.1 – A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários da loja virtual CHOCOLATE SAGARANA submetem-se ao Foro da Comarca de Ilhéus no Estado da Bahia.
- Dúvidas
11.1 – Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do e-mail; [email protected].